Lucky Twice ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, das sich im Vergleich zu etablierten Anbietern jedoch bereits eine treue Fangemeinde geschaffen hat. Der Grund hierfür liegt nicht zuletzt an der attraktiven Spieleauswahl sowie den regelmäßigen Bonusaktionen und Aktionen des Unternehmens.
Marke und Lizensierung
Lucky Twice wird von einer unbekannten Gesellschaft betrieben, die ihren Sitz in Malta hat. Obwohl man bei dieser Marke nicht an ein etabliertes Unternehmen wie z.B. die maltesische Lotterie denkt, scheint es so zu sein, dass auch hier eine strenge Überprüfung durch staatliche Aufsichtbehörden stattgefunden haben muss. Die wichtigste Lizensierung für Lucky Twice ist von Lucky Twice der Malta Gaming Authority (MGA) erteilt worden und bietet somit ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Registrierungsprozess
Der Registierungsprozess bei Lucky Twice lässt sich als sehr einfach bezeichnen. Nachdem man das Casino auf der Website besucht hat, gelangt man automatisch zur Anmeldung unter dem Button “Anmelden”. Um seinen Nutzeraccount zu aktivieren, muss man lediglich einige persönliche Daten angeben wie Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse. Dabei ist es wichtig, dass man sorgfältige Angaben macht, da der Online-Glücksspielbetrieb unterliegt dem “Customer Due Diligence” -Prozess.
Kundenkonto
Nach Abschluss des Anmeldeprozesses erhält der Nutzer eine Bestätigung per Mail und kann mit Eingabe der Accountinformationen in seinem Kundenprofil vorrübergehend zugreifen. Der Zugang zur Spielerkarte ist nur nach erfolgreichem Einloggen möglich. Um den Verwendungsbereich zu maximieren, soll man sich an dem Bonusprogramm beteiligen. Hierbei gibt es zwei Haupttypen von Boni: ein “Startguthaben” und eine “Begrüßungsmünze”.
Willkommenangebot
Das erste, was Nutzer bei Lucky Twice erhalten werden wird ist das sogenannte “Neukundenbonus”. Das Unternehmen bietet 50 bis 250 Euro in einer beliebigen Summe als Willkommensguthaben an. Dabei kann die Wahl von der Tabelle erfolgen und diese besteht aus zwei Haupttypen: ein Guthaben im Wert zwischen fünfzig Euro und zweihundertfünfzig Euro, oder eine Bonusbegrüßung in Form eines Münzbonus im gleichen Nennwert.
Bonusrunde
Als Alternative kann man sich für “Free Spins” entscheiden. Der Casino-Anbieter bietet jedem der neuen Spieler einen Münzbetrag zwischen fünf bis zwanzig Euro bei Spiel von bestimmten Spielen zugeteilt, die regelmäßigen Bonusaktionen und Aktionen des Unternehmens. Die Zahlungsmöglichkeiten für Einzahlungen sind sehr umfangreich und bestehen aus verschiedenen Kreditkarten (Visa-Debitcard), Online-Banking-Anbietern, E-Wallets, Banküberweisung, Skrill, PayPal sowie anderen beliebten Zahlungssystemen.
Spielangebote
Lucky Twice bietet eine Vielzahl von Casinospielen mit verschiedenen Kategorien an, die auf der Website des Anbieters zu finden sind. Es wird unterschiedliche Arten wie Slots (5- bis 25-Freispielautomaten), klassische Tischspiele (Blackjack, Roulette und Baccara) sowie Live-Casino-Spiele angeboten, bei denen man gegen echte Croupiers spielt.
Softwareanbieter
Zu den wichtigsten Software-Herstellern, die für Lucky Twice tätig sind gehören Microgaming und NetEntertainment. Die Spiele der beiden Firmen decken etwa 90 % des gesamten Angebots ab. Das bedeutet im Prinzip, dass man bei diesem Online-Glücksspielanbieter an Spielautomaten und Tischspielen spielt, die von zwei dieser bekanntesten Unternehmen hergestellt wurden.
Mobilversion
Der mobilen Nutzer hat das Glück, wenn er Lucky Twice besucht. Er kann alle Spiele beliebig in seinem Mobilgerät aufrufen. Für den Zugriff auf das gesamte Angebot ist es nicht nötig, dass man einen bestimmten Browser im Gerät installiert oder spezielle Apps runterlädt.
Sicherheit und Lizensierung
Es gibt nur wenige Casinos, die wie Lucky Twice eine Lizenzen von der Malta Gaming Authority (MGA) haben. Daraus ergibt sich auch ein hohes Maß an Sicherheit für alle Spieler im Online-Glücksspielbereich. Man erhält somit immer einen fairen Zugang zur verfügbaren Auswahl.
Support
Die technischen Support-Team bei Lucky Twice ist jederzeit für Fragen, Anliegen und Fragen der Kunden da. So werden auf dem Spielfeld Fragen zu Echtgeld-Spielen beantwortet. Es gibt mehrere Möglichkeiten sich mit dem Team des Unternehmens in Kontakt zu setzen: eine Hilfe-Seite am unteren Rand der Website oder über einen Live-Chat im Spieler-Profil.
Kundenbewertungen
Die Kunden von Lucky Twice haben positive Erfahrungen ausgetauscht und loben die Auswahl an Spielautomaten, das Bonusangebot sowie das freundliche Kundenservice. Eine weitere Besonderheit des Casino-Anbieters ist sein neues Sicherheitskonzept, welches ein hohes Maß an Vertrauen schafft bei den Spielern.
Kritikpunkte
Eigene Erfahrungen von Kunden liefern leider auch einige Kritikpunkte ab. Manche Spieler sind über das Bonusangebot nicht zufrieden und halten es für zu niedrig oder wünschen einen besseren Rollover an bestimmten Spielen. Auf der anderen Seite gibt es immer wieder Meinungen, die glaubwürdig klingen.
Erfahrungen in den letzten Monaten
Ein kurzer Blick auf das Unternehmen im Internet zeigt anhand von Kundenmeinung und Erfahrung im letzetem Quartal, dass sich nichts verändert hat. Es gab weder eine positive noch negative Veränderung. Immerhin haben sich auch einige der größten Marken wie 1xBit oder 22Bet ebenfalls nicht verändert.
Zusammenfassende Bewertung
Insgesamt bietet Lucky Twice dem Spieler, bei welchem es um hohe Gewinne geht und für den daher ein neues Glücksspielautomaten-Angebot besonders wichtig ist, eine Vielzahl an Spieloptionen. Zu Loben ist auch das freundliche Support-Team des Unternehmens.
Die Ermittlung der Genauigkeit und Vertrauenswürdigkeit von Online-Casinoanbietern ist komplex und anspruchsvoll. Da bei Lucky Twice immer wieder unterschiedliche Meinungen geäussert wurden, empfehlen wir jedem Spieler vor einer Registrierung ein gründliches Recherche vorzunehmen.
LuckyTwice wurde in den letzten Jahren zu einem der größten Online-Casinos und hat sich damit eine große Fangemeinde geschaffen. Der Grund hierfür ist nicht zuletzt an dem attraktiven Willkommensangebot, regelmäßige Bonusaktionen, Sicherheitsmaßnahmen und freundlichen Kundenservice des Unternehmens.
Die Kritikpunkte der Spieler sind jedoch sehr unterschiedlich ausgefallen: Während manche eine niedrige Rollover-Bedingung verlangten, konnten andere nicht verstehen warum es so wenige Zahlungsmethoden gibt. Der Live-Chat ist immer da, aber manchmal fällt man beim Eingeben des Benutzernamens aus der Queue raus.
Insgesamt kann die Website von Lucky Twice nur empfohlen werden. Zu beachten wäre jedoch besonders das Sicherheitskonzept und die genaue Überprüfung aller Informationen durch den Spieler selbst bevor er mit Echtgeld spielt.
